Entretien et dépannage · déplacement
Le trajet d'un technicien et de son véhicule équipé.
Un forfait annoncé avant l'intervention, et un véhicule qui porte le stock pour dépanner au premier passage.
À quoi ça sert
Ce forfait correspond au déplacement d'un technicien jusqu'à votre adresse pour un dépannage ou une intervention ponctuelle, selon la distance depuis notre atelier du Bouscat.
Il s'ajoute au forfait d'intervention et figure tel quel sur le devis remis avant toute intervention : pas de surprise à la facture.
Ce que ce modèle change au quotidien
01
Un forfait clair, annoncé avant l'intervention
Le déplacement est facturé selon la distance depuis Le Bouscat, à un tarif annoncé avant l'intervention. C'est l'information tarifaire préalable que la réglementation impose, et c'est aussi la garantie qu'il n'y aura pas de surprise sur la facture.
02
Un véhicule qui porte le stock
Nos sept véhicules d'intervention emportent un stock de maintenance : dans la majorité des cas, le dépannage se fait au premier passage, sans second déplacement à facturer.
03
Où nous intervenons
Bordeaux Métropole, Médoc, Nord Gironde, Nord Bassin d'Arcachon, rive droite et Entre-deux-Mers proches. Au-delà, nous étudions au cas par cas pour nos clients existants.
04
Un seul déplacement par intervention
Le déplacement est facturé une fois par intervention, pas par appareil. Regrouper l'entretien de plusieurs équipements sur la même visite est le moyen le plus simple d'en réduire le coût.
05
Sous contrat, le déplacement est connu d'avance
Les clients sous contrat d'entretien connaissent le coût de déplacement à l'avance et bénéficient d'une intervention sous 48 heures ouvrées au lieu de cinq jours. Le rapport de chaque passage reste dans l'espace client.
Ce que Videau apporte
Le prix affiché est celui du matériel ou de la prestation. Voici ce que nous ajoutons.
Étude et devis gratuits
Visite sur place à Bordeaux et en Gironde, relevé de l'existant, choix du matériel adapté à votre installation. Rappel sous 48 h ouvrées, devis détaillé sous 5 jours ouvrés après la visite.
Pose par nos salariés
Pas de sous-traitance : nos sept techniciens de chantier sont salariés, habilités et formés aux marques que nous posons. Qualifelec LCPT et MGTI classe 2, attestation de capacité fluides frigorigènes, RGE QualiPAC et QualiPV.
Entretien et SAV internes
Le même technicien revient pour l'entretien et le dépannage. Chaque intervention laisse un rapport dans votre espace client. Sous contrat, l'intervention est programmée sous 48 h ouvrées.
Les repères techniques
| Marque | Videau |
|---|---|
| Type d'article | Article de pose ou prestation |
| Désignation au catalogue | Frais de déplacement : de 5 à 50 km |
| Contenu | Frais déplacement <50 KM |
| Catégorie | Entretien et dépannage |
| Intervenant | technicien ou électricien Videau salarié, qualifié Qualifelec ; SAV interne |
| Délais | rappel sous 48 h ouvrées ; devis gratuit sous 5 jours ouvrés après la visite |
| Garantie de la prestation | main-d'œuvre et déplacements 1 an ; 90 jours sur un dépannage ; SAV interne |
Le détail complet est dans l'accordéon en haut de page, et les notices constructeur dans les documents de la fiche.
Prix et devis
Le prix affiché est celui de nos devis, TTC avec le HT en second ; le taux de TVA applicable dépend de la prestation et du logement, il est indiqué sur le devis. Cet article apparaît rarement seul : il fait partie d'une installation, chiffrée gratuitement après visite. Voir l'entretien et le dépannage.
Réponses rapides
| Délais | rappel sous 48 h ouvrées ; devis gratuit sous 5 jours ouvrés après la visite |
|---|---|
| Zone | Bordeaux Métropole, Médoc, Nord Gironde, Nord Bassin d'Arcachon, rive droite et Entre-deux-Mers proches |
| Prix | au tarif de nos devis, TTC et HT (ci-dessus) ; détaillé ligne à ligne sur le devis |
| Garanties | prestation garantie 90 jours en dépannage ; SAV interne |
| Contact | 05 56 69 06 09 · contact@videau.fr |
Questions fréquentes
Puis-je commander cet article seul ?
Le catalogue sert à comparer et à comprendre nos devis : il n'y a pas de panier. Cet article est fourni et posé dans le cadre d'une intervention ; appelez-nous ou demandez un devis.
Le prix affiché est-il celui de mon devis ?
Oui : les prix du site sont ceux de notre base de chiffrage, les mêmes que sur les devis. Les quantités exactes dépendent de votre installation.
Toutes les caractéristiques
Généralités
| Marque | Videau |
| Type d'article | Article de pose ou prestation |
| Désignation au catalogue | Frais de déplacement : de 5 à 50 km |
| Catégorie | Entretien et dépannage |
Prestation
| Contenu | Frais déplacement <50 KM |
| Intervenant | technicien ou électricien Videau salarié, qualifié Qualifelec ; SAV interne |
| Délais | rappel sous 48 h ouvrées ; devis gratuit sous 5 jours ouvrés après la visite |
Garantie
| Garantie de la prestation | main-d'œuvre et déplacements 1 an ; 90 jours sur un dépannage ; SAV interne |
Les documents utiles
Consultez la fiche technique, les conseils d’entretien et le catalogue de la gamme.
Souvent posé avec
Accessoires à prévoir selon votre installation.