Vos données, et ce que nous en faisons.

Ce que nous collectons

Les informations que vous saisissez dans nos formulaires : nom, téléphone, email, commune, description de votre besoin. Si vous disposez d'un espace client : vos identifiants, vos devis, vos factures, vos rapports d'intervention et le suivi de vos équipements sous contrat.

Pourquoi

Répondre à votre demande, établir un devis, exécuter un contrat, gérer votre compte client et vous rappeler les échéances d'entretien.

Base légale

L'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles pour les demandes de devis et les contrats ; notre intérêt légitime pour les statistiques de fréquentation du site.

Durée de conservation

Trois ans après le dernier contact pour les demandes qui n'ont pas donné lieu à un contrat (durée de référence recommandée par la CNIL pour la prospection). Pour les clients : la durée du contrat, puis les durées légales de conservation : dix ans pour les pièces comptables et les documents liés à la garantie décennale.

Destinataires

VIDEAU uniquement. Le site et les données sont hébergés par Odoo S.A. au sein de l'Union européenne. Aucune donnée n'est vendue ni cédée.

Mesure d'audience

La fréquentation de ce site est mesurée avec Plausible, un outil sans cookie et sans identifiant individuel, lorsqu'elle est activée : aucune bannière de consentement n'est nécessaire. Ce site n'utilise pas de traceur publicitaire.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité de vos données : par email à contact@videau.fr ou par courrier au siège, 206 avenue Victor Hugo, 33110 Le Bouscat. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site utilise les cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, préférences, espace client). Aucun cookie tiers.