Ce que comprend la visite
Pour le groupe extérieur : nettoyage de l'échangeur, contrôle des pressions et du fonctionnement en chaud et en froid, contrôle d'étanchéité du circuit de fluide lorsque la charge l'impose (règlement (UE) 2024/573, art. 5, seuils en tonnes équivalent CO2, vérifié le 22/08/2026), contrôle des raccordements électriques et des protections. Les unités intérieures (filtres, échangeurs, condensats) font l'objet de leur propre forfait.
Après la visite : attestation d'entretien, rapport et historique de l'équipement dans votre espace client. Nous suivons aujourd'hui 1 000 équipements et réalisons 1 500 interventions par an.
Pourquoi chaque année
L'entretien des systèmes thermodynamiques de 4 à 70 kW est obligatoire une année civile sur deux (décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, vérifié le 22/08/2026) ; une visite annuelle reste ce que nous recommandons pour les appareils utilisés en chauffage et en rafraîchissement. Une climatisation entretenue consomme moins, tombe moins souvent en panne et dure plus longtemps.
Et sous contrat d'entretien
- Garantie étendue : votre climatisation est garantie 3 ans pièces et main-d'œuvre.
- Dépannage sous 48 h ouvrées (5 jours ouvrés hors contrat), par un technicien qui connaît déjà l'installation.
- Deux formules, « Entretien » et « Entretien + priorité » ; le déplacement est facturé dans les deux.
- Espace client : rapports de visite, attestations, factures et suivi de vos équipements sous contrat.
- 90 jours de garantie sur les travaux effectués lors d'un dépannage.
Ce que Videau apporte
Le prix affiché est celui de la visite pour un groupe extérieur, au tarif de notre catalogue. Voici comment nous travaillons.
Un technicien salarié, le même
Pas de sous-traitance : nos techniciens entretiennent et dépannent les installations que nous avons posées, et celles que nous n'avons pas posées, après un état des lieux à la première visite.
Attestation de capacité fluides
Cinq de nos sept techniciens détiennent l'attestation de capacité fluides frigorigènes (attestation d'entreprise 09/2025 → 09/2030) : ils ont le droit d'ouvrir un circuit, de contrôler l'étanchéité et de le réparer.
Rapport et historique en ligne
Chaque visite laisse une trace : attestation, rapport, préconisations, accessibles dans votre espace client, pour vous et pour le technicien suivant.
Souvent commandé avec
Les autres forfaits d'entretien par appareil et les frais de déplacement, au prix du catalogue.
Prix, TVA et déplacement
Chaque visite est facturée au forfait, par appareil : ce forfait couvre un groupe extérieur ; une unité intérieure murale, console ou cassette, une unité gainable, un module de pompe à chaleur air/eau ou une régulation Airzone ont chacun leur forfait, présentés dans « Souvent commandé avec ». Un nettoyage approfondi au nettoyeur haute pression s'ajoute pour un appareil très encrassé ou sans entretien depuis plus de trois ans. Le déplacement est facturé selon la distance (moins de 5 km, 5 à 50 km).
TVA : 10 % dans un logement achevé depuis plus de deux ans, 20 % sinon (CGI art. 279-0 bis, vérifié le 22/08/2026). Le prix affiché ci-dessus est calculé au taux par défaut du catalogue ; le devis applique le taux de votre logement. Pour les professionnels : contrat par site et par équipement, sur devis, avec compte rendu après chaque passage.
Réponses rapides
| Délais | visite programmée à votre convenance, aux horaires de l'entreprise ; rappel sous 48 h ouvrées ; devis gratuit sous 5 jours ouvrés après la visite ; dépannage sous 5 jours ouvrés, 48 h ouvrées sous contrat |
|---|---|
| Zone | Bordeaux Métropole, Médoc, Nord Gironde, Nord Bassin d'Arcachon, rive droite et Entre-deux-Mers proches |
| Prix | forfait par appareil au prix du catalogue, TTC et HT (ci-dessus) ; unités intérieures, nettoyage approfondi et déplacement en forfaits séparés ; professionnels sur devis |
| Qualifications | attestation de capacité fluides frigorigènes (09/2025 → 09/2030) · RGE QualiPAC · Qualifelec LCPT et MGTI |
| Garanties | sous contrat : climatisation garantie 3 ans pièces et main-d'œuvre ; 90 jours sur un dépannage ; SAV interne |
| Contact | 05 56 69 06 09 · contact@videau.fr |
Questions fréquentes
Ma climatisation n'a pas été posée par Videau, pouvez-vous l'entretenir ?
Oui. La première visite comprend un état des lieux (marque, puissance, fluide, année) qui sert de point de départ au contrat.
Que se passe-t-il si vous trouvez une fuite de fluide ?
Nous la localisons, nous vous indiquons la réparation et son coût, et nous ne rechargeons jamais un circuit qui fuit sans l'avoir réparé : c'est interdit, et ça ne tiendrait pas.
L'entretien est-il vraiment obligatoire ?
Pour les systèmes de 4 à 70 kW, oui : une année civile sur deux (décret n° 2020-912, vérifié le 22/08/2026). Nous recommandons une visite par an pour un appareil qui sert en chauffage et en rafraîchissement.
Puis-je suivre mes équipements en ligne ?
Oui : votre espace client regroupe les rapports de visite, les attestations, les factures et le suivi de vos équipements sous contrat.
Modèles équivalents
Même puissance, autre marque ou autre gamme : pour comparer avant de nous appeler.